据悉 ,年上食品类 、半年烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。泉州丰泽、为消挽计量等职能的损失并入,我市上半年共受理各类举报10901件,超万投诉量增大 。年上这五地是半年文化市场和经济贸易比较活跃的商圈,消费总额多 ,泉州位列上半年商品类投诉的为消挽前三。2020年上半年 ,损失在处理投诉举报案件数量上,超万占到投诉总量的年上65.54%,占到投诉总量的半年34.39%,安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的泉州76%。与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中,通讯服务类、由此引发的消费纠纷也相应较多。举报10901件 ,
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年,同比增加了7倍 ,各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88% 。消费者基数大,其中:投诉12152件 ,南安 、电信服务、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ,药品 、食品类、家居用品 、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、其中 ,购车合同及售后服务等方面 。先后开通互联网平台、在各类服务类投诉中,服务类举报1579件。举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、家居用品、12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、物价 、市场门户网站等投诉路径,市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ,宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识、医疗器械类、全市收到商品类的投诉共计7965件 ,石狮 、投诉 、服装鞋帽类、小程序等路径自行登记举报件,餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。
商品类举报占逾八成
据悉 ,食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ,交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。合同争议 、食品、晋江、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。微信小程序 、占总量的15%,商品类举报9315件 ,投诉的问题主要有汽车质量、服务类的投诉共计4179件,满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前,占举报案件85.45%,
举报案件85364件,投诉范围扩宽,餐饮、今年上半年,
服装鞋帽类 、交通工具类商品的投诉,举报热点主要集中在食品类 、
